Почему я тоскую по отелям

Я был под домашним арестом семь месяцев и никогда не чувствовал себя таким тоскливым — по отелям. Но с новыми протоколами уборки и социального дистанцирования, я знаю, что мое следующее пребывание в отеле не будет таким же. Что мы теряем, когда гостиницы меняются? Для многих отель — это просто место, где можно переночевать во время отпуска или командировки. Для меня отели означают гораздо больше.

 

В последнее время я вспоминаю свое последнее пребывание в январе в отеле «Гилд Холл» в Нью-Йорке. Я вспоминаю о чистой радости от принятия моего детства ритуал регистрации: торпедирование в постель по прибытии. Трепет от того, что через несколько минут я отвечаю в свою дверь на улыбающийся сервер (без маски) с приветственным печеньем и шампанским в (без перчаток) руке. Все это похоже на далекий сон.

Моя ностальгия по путешествиям редко возвращает меня обратно в поход Мачу-Пикчу или дайвинг с акулами у побережья Галапагосских островов. Вместо этого мой разум возвращается в отели, и человек, которым я стал в них. Я скучаю по этим первым шагам в новом вестибюле. Теплая секретарша сказала бы: «Добро пожаловать, госпожа Хейнс», как будто давая мне разрешение быть тем, кем я хочу, с этого момента и далее. Была явная уверенность и свобода, которая появилась благодаря тому, что меня не привязывали к жизни дома — я могла спонтанно начать разговоры с другими путешественниками или задержаться после ужина, чтобы пообщаться с серверами.

 

Я тоскую по слюнявым буфетам на завтрак, где на несколько драгоценных часов я снова стал ребенком — как на десертном столе в W Bogota, где я утопил свои «грязные» вафли в шоколадном соусе (не волнуйтесь, «грязь» была Oreo крошится). Может быть это отсутствие правил, которые я пропускаю больше всего — никто не мог судить меня за то, что я остался до 3 AM, channel-surfing в моем бесплатном халате и тапочках. Раскинувшись на кровати в четыре раза больше меня, я почувствовала себя королевой, чье временное королевство было ничьим, кроме моего.

Теперь, номер в отеле будет чувствовать себя так, как будто все, кроме меня. Гостиничные бренды внедрили протоколы уборки — Marriott распыляет поверхности дезинфицирующим средством больничного класса, Avani Hotels установил очистители воздуха класса HEPA, а Hilton использует дверные уплотнители, чтобы показать, что комната пустовала с момента последней уборки — но я знаю, что все равно буду параноиком. Боюсь, что все, что сделало отели источником принадлежности, изменилось.

 

Вместо того, чтобы регистрироваться на ресепшн, я буду регистрироваться онлайн, и если меня кто-нибудь встретит, то, скорее всего, это будет проверка моей температуры. Я буду стараться свести к минимуму разговоры с коллегами и сотрудниками, а не задерживаться в них. Контакт кожи с кожей, который сделал мою любимую спа-процедуру, массаж, расслабление, теперь сделает ее нервной обморозкой. Обслуживание в номерах и неторопливые обеды в ресторанах будут больше похожи на тук-тук и захват. Хуже всего то, что любимый завтрак «шведский стол» может никогда не вернуться.

Учитывая потерю личной связи в гостиницах, я понял, что они предлагают нечто большее, чем свободу анонимности и бегство от рутины — они заставили меня почувствовать заботу. Выросшая как ухаживающая за моей матерью-одиночкой, инвалидностью, я готовила и убирала для себя большую часть своей жизни. Домработница, убирающая мои туалетные принадлежности и заправляющая мою кровать, обеспечила мне небольшие дозы ухода, которые я пропустила в детстве. Случайные разговоры с одним и тем же швейцаром или сервером ресторана каждый день заставляли меня чувствовать, что за мной присматривает моя собственная временная семья. А моя комната была моим убежищем: в ней я был неприкасаем, освобождался от ответственности, а взамен ничего не просил (кроме моих денег).

 

Но кто платит за мою снисходительность к заботе? Стоит ли моё невежество ставить под угрозу здоровье персонала отеля? По мере того, как отели пытаются доказать свою чистоту, мы теперь гиперчувствительны к родам, которые раньше держались за кулисами. Но, возможно, это хорошо. Мне следовало бы больше ценить персонал, но также больше знать о моем влиянии на всех, с кем я сталкиваюсь во время путешествий. Возможно, КОВИД-19 заставит всех нас стать более сознательными путешественниками. Более того, движение в сторону бесконтактных технологий, таких как безбумажная регистрация и роботизированный пылесос, также может снизить наше влияние на окружающую среду.

Как только мы адаптируемся к новым протоколам, многие изменения, вызванные COVID-19, возможно, сделают пребывание в отеле более расслабляющим. Бесконтактные операции могут сгладить типичные морщины во время путешествий, такие как длинные очереди на выезд из отеля. Творческие новые программы — такие как частные полеты на вертолете в Мандарин Ориенталь, Женева, персонализированные винные туры в округ Принца Эдуарда в Дрейк Девоншир в Канаде, и индивидуальные коробки для завтрака в The Ritz-Carlton в Никко, Япония (экологически чистая альтернатива типичному завтраку «шведскому столу») — сделают гостиничные впечатления более индивидуальными и захватывающими. Кроме того, в отеле с ограниченными возможностями для отдыха вы можете воспользоваться тренажерным залом или гидромассажной ванной. Акцент на социальную дистанцированность увеличит приватность, сделав пребывание в отеле более индивидуализированным и роскошным.  

Отель был для меня как семейный дом, и как семья, я не ценил то, что у меня было, пока его не было. Мое первое пребывание в отеле после пандемии, несомненно, будет отмечено беспокойством и потерей, но я также буду более сознательным и благодарным гостем. Это не смерть отелей — они развиваются в ответ на наш все более взаимосвязанный мир, и многие изменения, которые они сделают, принесут пользу всем нам.