Эксклюзив: наименее надежные маршруты полетов в Британии, включая службу Ryanair, которая почти всегда опаздывает
Хотя вы можете столкнуться с ними лишь несколько раз в год, есть несколько вещей, которые приводят в бешенство, чем задержки рейсов: часто неожиданные, необъяснимые и предназначенные полностью разрушить ваши планы.
К сожалению, задержанные рейсы — официально определяемые как любой самолет, прибывающий более чем на 15 минут позже запланированного срока — и отмены слишком распространены.
В период с февраля по февраль 2019 года в среднем маршруте полетов в Великобританию и из нее наблюдалась задержка или отмена примерно одного из каждых четырех рейсов (27 процентов), согласно данным Kudapoedy, проведенным Управлением гражданской авиации.
Используйте нижеприведенный интерактивный инструмент, чтобы узнать, как различаются задержки на разных маршрутах и операторах, и что, скорее всего, нарушит ваши планы.
При изучении цифр для конкретных маршрутов выявляются огромные различия в регулярности задержек даже среди разных операторов на одном и том же маршруте. Выбор подходящей авиакомпании может существенно повлиять на вероятность того, что вас задержат.
Например, цифры показывают, что шесть авиакомпаний выполняют регулярные рейсы (не реже одного раза в неделю) между лондонским Гатвиком и кипрским городом Ларнака.
62% рейсов авиакомпании Thomas Cook Airlines, вылетающей из Гатвика в Ларнаку, были отменены или по крайней мере на 15 минут позже, в конце года по февраль, тогда как для рейсов, выполняемых Norwegian Air, этот показатель составлял всего 15%.
Наиболее экстремальный такой случай встречается на рейсах, вылетающих из East Midlands International в Жирону в Испании.
Почти каждый из (95 процентов) из 63 рейсов, выполняемых Ryanair по этому маршруту, был отменен или опоздал. Однако, только 18 процентов рейсов Jet2 по тому же маршруту были отменены или задержаны.
Более одного из трех маршрутов полетов в и из крупных аэропортов Великобритании обслуживаются более чем одним оператором. Если вы хотите свести к минимуму ваши шансы на задержку, то, похоже, стоит поискать.
Выберите данные авиакомпании тщательно, чтобы избежать задержек, данные показывают
Тщательно выбирайте свою авиакомпанию, чтобы избежать задержек, данные показывают
маршруты полетов, где задержки наиболее вероятны
Вышеупомянутый маршрут Ryanair между Ист-Мидлэндс Интернешнл и Жироной имел наихудшие задержки для любого из регулярных исходящих маршрутов, указанных в наборе данных.
«Ryanair» также была единомышленницей, когда дело доходило до прибывающих маршрутов, с 92 процентами рейсов в Станстед из Римини в Италии с опозданием — такая же доля, как на рейсах Jet2 из Неаполя в Станстед.
Согласно отчету в конце мая, Станстед оказался аэропортом Великобритании с наибольшим количеством задержек.
Показать больше
На другом конце спектра входящий маршрут, где рейсы с наименьшей вероятностью были отложены или отменены, был связан между рейсами Ryanair Newcastle в Варшаву и EasyJet из Ливерпуля Джона Леннона в Тулузу. Только один из 50 рейсов был задержан на этих маршрутах.
Последний из этих маршрутов был также лучшим среди исходящих рейсов, ни один из которых не был задержан или отменен в прошлом году. Маршрут Ryanair из East Midlands International в Бержерак также не задерживался.
Что делать, если ваш рейс задерживается
Причины задержек рейсов значительно варьируются от погоды и забастовок до забитых расписаний и отсутствия персонала, но есть, по крайней мере, последовательность в том, как пассажирам компенсируют, когда их обслуживание прибывает поздно.
Правила, регулирующие задержки и компенсацию, закреплены в законодательстве ЕС и гарантируют путешественникам компенсацию в случае, если их рейс будет выполнен не позднее, чем через три часа.
При задержке в три часа и более вы имеете право на оплату наличными в размере 250 евро (225 фунтов стерлингов) за короткие рейсы и 400 евро (360 фунтов стерлингов) за расстояние 1500–3500 км. Для рейсов более 3500 км вы получите € 300 (£ 270) с задержкой 3-4 часа; € 600 (£ 540) на срок более четырех часов.
Правила применяются до тех пор, пока вы отправляетесь из аэропорта ЕС любой авиакомпанией или прибываете в аэропорт ЕС перевозчиком из ЕС (это включает Исландию, Норвегию и Швейцарию). В течение вашей задержки вы также имеете право на обслуживание: авиакомпания должна предоставить еду и напитки в соответствии с временем суток (часто в форме ваучера), а также средство информирования о вашей задержке или возмещении стоимости. важных звонков.
Для задержек на ночь авиакомпания должна предоставить проживание в гостинице и транспорт, чтобы добраться до нее или вернуться домой. В случае серьезного сбоя персонал авиакомпании может не оказать помощь в бронировании отелей. В таких случаях вы можете сами договориться и возместить стоимость. Но не ожидайте полного возврата денег за дорогой отель, если нет альтернативы. Поддержка квитанции имеют важное значение.
Вышеуказанное не обязательно применяется, если задержка не является ошибкой авиакомпании. «Чрезвычайные обстоятельства», такие как погода, освобождают перевозчика от вины.
