Новости

Не могли бы вы оставить свою работу, чтобы стать гидом?

Любой, кто когда-либо был в неловкий день приёма на работу или скучную вечеринку, будет знать, что всегда полезно иметь забавный факт о себе наготове, и я считаю, что у меня довольно хорошо: я поднимался и спускался по Эйфелевой башне 100 раз.

Я заслужил эту честь, когда провел несколько незабываемых месяцев, работая гидом в Париже. Я начал с памятника для начинающих — «Башня», как это известно в бизнесе, прежде чем отправиться на экскурсию по Версалю, Нотр-Дам и извилистым улочкам Монмартра.

Я представлял себе, как я брожу по Парижу в берете, в котором царит притягательные путешественники, рассказывая истории импрессионистов и Хемингуэя, — реальность оказалась гораздо менее очаровательной, намного хитрее и бесконечно более полезной.

Чтобы быть хорошим гидом (или, в моем случае, обычным гидом), знание истории вашего патча — лишь малая часть того, что требуется.

Здесь я заручился поддержкой некоторых из лучших мировых гидов, чтобы точно показать, что входит в великий тур.
Вы должны быть терпеливыми. Очень терпеливый

Джонни Билби, основатель Wild Frontiers, нашел руководство после карьеры писателя-путешественника. Говоря с Telegraph Travel, он назвал «терпение и многое из этого» главным качеством гида. Будь то время, чтобы объяснить сложное историческое событие, ответы на вопросы, на которые вы уже неоднократно отвечали в своих выступлениях, или ходьба настолько медленная, насколько это возможно для человека, не стоя на месте, пока вы ждете группу восьмидесятилетних техасцев, чтобы Догоняйте вас — гид должен чувствовать себя комфортно, принимая вещи медленно, и делать это с улыбкой.
Хороший гид должен быть чутким

В мой первый день обучения гида мы играли в игру «Встань с пола». В упражнении было указано, как старший сотрудник, сидящий на полу, встает, в то время как они притворяются иностранцем, который не понимает того, что вы говорите. Все упражнение было раздражающим и смутно унизительным для всех участников, но оно преподало нам ценный урок: хороший гид всегда знает, что то, что для них очевидно, может быть совершенно новым для их туристов.
Хороший гид не гудит на

Они должны быть организованы …

Если вы находитесь в хорошем туре, ваш опыт — будь то краткий визит к памятнику или двухнедельный поход — должен быть легким и беззаботным. Гид, как лебедь, будет отчаянно бродить под водой, чтобы опыт путешественника продолжался без помех. Джонни из Wild Frontiers сказал нам: «Очень важно, чтобы вы увидели и решили проблему, прежде чем клиенты узнают, что есть проблема».
… и практично

Софи Кэмпбелл также отмечает, что легко увлечься мелкими деталями истории искусства, но все это будет напрасно, если не удовлетворить потребности туристов («невозможно сосредоточиться, если вы замерзаете или умираете»). для туалета »). Это стало особенно очевидным для меня в начале моей собственной руководящей карьеры, когда недовольный американский папа обидел меня, размышляя о тонкостях импрессионистского движения на ветреной, мокрой Эйфелевой башне: «Дорогая, пожалуйста, поторопись. Извините, но мы все думаем об этом.
Организационные навыки являются обязательными
Гид должен быть спокоен в кризис

Многие гиды должны проводить свои подопечные через некоторые из самых отдаленных и коварных мест мира и нести полную ответственность за их безопасность — это означает, что это не работа для брезгливых или склонных к панике.: «У меня была женщина, которая упала с выступа в северном Пакистане и сломала ей таз. Разобраться с этим — вытащить ее с горы, разобраться с мужем и, в конечном итоге, отвести домой, — было очень эмоционально. Но с тех пор мы остались друзьями, и она все еще путешествует с нами, так что, думаю, мы поступили правильно ».
Шоу должно продолжаться

Гид также знает больше, чем большинство из этой древней поговорки. Икоты следует замалчивать, как танцор, продолжающий манипулировать, ухмыляясь, пока сценическая одежда гремит на землю позади них: «Хорошо, Эйфелева башня была неожиданно закрыта на два часа из-за удара … но, если все, что строит ожидание. Теперь, может кто-нибудь сказать мне, что их любимая вещь о Париже до сих пор?! »
Учись смеяться

Это помогает, если вы можете пошутить в кризис. Дирадж «Монти» Бхатт, отмеченный наградами гид, говорит, что «хорошее чувство юмора» является одним из сильнейших оружием в арсенале гида, настроение которого вторит калифорнийцу Джилу Солцу, который уже более десяти лет проводит пешеходные экскурсии в Париже. пять лет. Его главные качества: «Харизма, высокий эмоциональный интеллект и сообразительность».

Хороший гид может прочитать комнату

Не существует двух одинаковых туров и двух туристических групп, и для Монти важно слушать группу и соответственно адаптировать тур: «Хороший гид должен обладать хорошими навыками слушания, чтобы он мог понять, что интересует группа — он должен быть интерактивными отношениями, а не только одним способом ».
Хороший гид поможет всем стать приятелями

В большинстве случаев сопровождаемые туры будут проходить в разных группах, и это не значит, что все они сразу нажмут. Джонни из Wild Frontiers сказал: «Способность выделять людей из себя и помогать им находить общий язык с другими людьми очень важна. Успех тура часто зависит от того, как члены группы хорошо ладят и наслаждаются общим опытом, и гид может сделать очень многое для этого ».
И, наконец, вы должны действительно любить то, о чем они говорят

Для Софи Кэмпбелл хороший старомодный энтузиазм по-прежнему номер один в списке: «Лучшие гиды, которые я видел или которыми руководствовался, — это энтузиасты. Нет ничего более удручающего, чем кто-то, кто звучит так, как будто они повторяют одно и то же снова и снова — и нет ничего более вдохновляющего, чем тот, кто добавляет совершенно новое измерение к месту, потому что он любит это и знает об этом много».