Совет Шри-Ланки: когда министерство иностранных дел сочтет это безопасным?
После взрывов в Пасхальное воскресенье Шри-Ланка столкнулась с растяжением границ британских туристов.
Министерство иностранных дел (FCO) в четверг изменило свое руководство для страны, советуя против любых, кроме основных поездок, побуждая туроператоров отменять поездки и разрабатывать планы по возвращению отдыхающих домой.
Ллойд Фиггинс (Lloyd Figgins), председатель Ассоциации путешествий по риску, сказал, что решение, скорее всего, окажет долгосрочное влияние.
«Я действительно считаю, что британское правительство и дипломаты в Шри-Ланке получили столь важные сведения, чтобы инициировать это изменение в совете», — сказал он. «Правительства не меняют советы легкомысленно».
«Есть ряд различных соображений, в том числе такие, как торговля и дипломатические отношения. Они никогда не воспримут это изменение легко. Это говорит о том, что у Шри-Ланки есть более глубокие проблемы.
FCO теперь будет пристально следить за ситуацией в Шри-Ланке и регулярно оценивать, стоит ли открывать страну заново для путешественников. В настоящее время любому, кто едет в Шри-Ланку вопреки указаниям, потребуется специальное страховое покрытие.
«Порог, который необходимо пересечь [для того, чтобы руководство было изменено], заключается в том, что Шри-Ланка должна быть в состоянии продемонстрировать внешнему миру, что она контролирует ситуацию», — сказал Фиггинс. «И пока это не будет сделано к удовлетворению западных правительств, этот совет останется в силе.
«Последнее, что захочет сделать любое правительство, — это изменить свой совет, а затем вовлечь своих граждан в другую ситуацию».
Ограничения FCO могут оставаться в силе в течение многих лет, как испытал Шарм-эль-Шейх в Египте после падения рейса MetroJet 9268 в 2015 году. Ограничения все еще действуют. Тунис ждал два года после теракта в Суссе в 2015 году, чтобы FCO разрешил возвращение британских отдыхающих.
Должен ли я отменить свой отпуск?
Abta, туристическая ассоциация, представляющая британских туроператоров, заявила, что «клиентам, которые должны в ближайшее время отправиться на остров в праздничные дни, будут предложены варианты переноса даты поездки, переезда в другое место назначения или полного возврата средств», но добавила, что политика различных туристических компаний будет варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств.
«Клиенты, которые забронировали номер самостоятельно, должны будут обсудить свои варианты с авиакомпанией и поставщиком услуг размещения», — говорится в заявлении.
После взрывов правительство Шри-Ланки объявило чрезвычайное положение и ввело комендантский час на острове. Предполагалось, что до выходных в Шри-Ланке около 8000 британских посетителей, а также около 10 000 иностранных жителей. Перегрузка в главном международном аэропорту острова означает, что в настоящее время отбывающим путешественникам требуется до четырех часов, чтобы пройти таможенный и паспортный контроль.
Что касается возмещений и понесенных расходов, Ассоциация британских страховщиков заявила: «Страхование путешествий предназначено для покрытия непредвиденных событий, подобных этой. Страховое покрытие отмены по вашей страховке должно покрывать дополнительные расходы, которые не могут быть возмещены вашим поставщиком путешествий».
«Если вы в настоящее время находитесь на Шри-Ланке и хотите сократить свой визит и вернуться рано, ваша туристическая страховка должна покрывать любые дополнительные расходы, связанные с перестановкой обратных рейсов. Проверьте, есть ли у вас необходимое покрытие, или поговорите со своим страховщиком».
Что советуют туроператоры?
Представитель Tui сказал: «Нам известно об изменении рекомендаций FCO [относительно] поездки в Шри-Ланку. Мы начали связываться с клиентами на курорте и с теми, кто должен приехать в ближайшие семь дней, чтобы обсудить изменения в организации поездки. Безопасность наших клиентов и персонала остается нашей первоочередной задачей ».
Элитная компания Kuoni заявила, что внимательно следит за ситуацией и что любой, кто из-за поездки должен связаться с оператором.
Ллойд Кейн, управляющий партнер Rickshaw, сказал: «Мы находимся в тесном контакте с нашими клиентами в Шри-Ланке, а также с нашими местными партнерами на местах, которые делают все возможное, чтобы успокоить их и адаптировать свои планы поездок в случае необходимости.
«Мы внимательно следим за FCO для получения самой свежей информации о поездках и связываемся с клиентами, которые планируют поездку в Шри-Ланку или ожидают, чтобы проконсультировать и поддержать их».
Абта сказал, что те, кто не забронировал номер у туроператора, должны обратиться в свою авиакомпанию и проживание отдельно, чтобы узнать правила отмены бронирования. Некоторые компании могут быть сочувствующими и позволяют отложить ваши планы, но многие вряд ли предложат возмещение.
Тем не менее, Flight Center сообщает, что он активно связывается с кем-либо в Шри-Ланке или собирается поехать в путешествие и будет продолжать предлагать полный возврат средств пострадавшим клиентам.
Были ли затронуты рейсы?
Полеты по-прежнему выполняются в и из международного аэропорта Бандаранаике. Тем не менее, безопасность в аэропорту усилилась. Шри-Ланкан, флагманский авиаперевозчик страны, все еще работает на своем прямом маршруте между Коломбо и лондонским Хитроу.
Для тех, кто планирует вылететь домой, в выписке из аэропорта, расположенного недалеко от столицы Коломбо, пассажирам рекомендуется прибыть как минимум за четыре часа до вылета, чтобы учесть дополнительные меры безопасности.
Шри-Ланкан сказал, что пассажиры должны иметь возможность добраться до аэропорта во время введенного правительством комендантского часа, предъявив свои билеты и паспорта силам безопасности на контрольно-пропускных пунктах.
Авиакомпания в последний раз обновила свой совет во вторник и заявила, что хочет поблагодарить своих «друзей и сторонников по всему миру, которые выразили солидарность, сочувствие и слова мужества в этот час скорби и отчаяния».
Каков совет Министерства иностранных дел?
Министерство иностранных дел обновило свои рекомендации до полного ограничения.
«Скорее всего, террористы попытаются совершить нападения на Шри-Ланке», — предупреждает он. «Нападения могут быть неизбирательными, в том числе в местах, которые посещают иностранцы».
Он подтверждает, что на острове усилились меры безопасности, и чрезвычайное положение, а также комендантский час в ночное время остаются в силе.
«Власти Шри-Ланки произвели ряд арестов в связи с нападениями, и в настоящее время проводятся операции по обеспечению безопасности, включая контролируемые взрывы подозрительных упаковок и транспортных средств и временную эвакуацию зданий. Однако масштабы любой продолжающейся угрозы после нападений 21 апреля остаются неясными ».
Он призвал людей, которые в настоящее время находятся на Шри-Ланке, «вести себя сдержанно» и «сохранять бдительность, быть в курсе событий и следовать советам местных органов безопасности и сотрудников службы безопасности отелей».
Является ли Шри-Ланка популярным местом отдыха?
Абсолютно. С 2009 года, когда гражданская война в стране закончилась после 26 лет конфликта, число прибывающих международных гостей возросло с 439 475 в 2008 году до 2,3 миллиона в прошлом году. Большая часть севера Шри-Ланки была открыта для туризма совсем недавно.
С начала мая страна должна была предложить безвизовый режим владельцам британских паспортов в рамках усилий по дальнейшему развитию туристической индустрии в период с мая по октябрь.
«В течение последнего десятилетия Шри-Ланка много работала над тем, чтобы побудить туристов вернуться и обеспечить им безопасную, гостеприимную и мирную страну для посещения. И это было успешно », — сказала она после нападений.
«Бизнес полон решимости продолжать как обычно, и есть надежда, что посетители не откажутся от своих существующих планов и продолжат исследовать и наслаждаться незатронутыми регионами острова».
«Обычные шри-ланкийцы не хотят, чтобы бессмысленное насилие вернулось на их остров, и демонстрируют солидарность перед лицом событий [выходных]».